Bestelling terugsturen

Bij Ventichim doen we ons best om elk product op onze webshop zo duidelijk mogelijk te omschrijven, inclusief alle technische kenmerken. Toch kan het gebeuren dat een artikel niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet.

Als consument heeft u het recht om binnen 14 kalenderdagen na levering van het product af te zien van uw aankoop, zonder opgave van reden.

U dient ons wel binnen deze termijn schriftelijk te laten weten dat u een artikel wenst terug te sturen op info@ventichim.be.

Belangrijke voorwaarden voor retour:

• Het product moet onbeschadigd zijn,
• In de originele en ongeopende verpakking zitten,
• En mag niet gebruikt zijn.
• Verzend- en retourkosten zijn steeds voor rekening van de klant.

⚠️ Let op: Deze retourregeling geldt uitsluitend voor standaardproducten. Maatwerkproducten (producten die op bestelling of volgens specifieke wensen van de klant worden gemaakt) kunnen niet geretourneerd worden , ongeacht de reden.